Profeco ha realizado 488 visitas de verificación y 343 de vigilancia en establecimientos comerciales relacionados con este evento deportivo, informó su titular, Iván Escalante Ruiz.
El procurador Federal del Consumidor explicó que del número de visitas de verificación, el 95% corresponde a las quejas recibidas en la institución.
Indicó que, como parte de Quién es Quién en el Mundial, del 16 de febrero al 31 de mayo personal adscrito a la Procuraduría y a las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos) en el país ha colocado 5 mil 700 decálogos en puntos de mayor afluencia y 31 mil 233 preciadores, para que las y los consumidores conozcan sus derechos y los precios de productos y servicios.
“En coordinación con las dependencias y entidades del Gobierno de México, así como con autoridades estatales y municipales responsables de la organización de la justa deportiva, la Profeco desarrolla distintas acciones para proteger a la población”, añadió.
Asimismo, señaló que a través del Teléfono del Consumidor, correo electrónico y las Odeco, se han proporcionado 3 mil 412 asesorías a consumidoras y consumidores.
De igual manera, dijo, se capacitó a más de 400 personas servidoras públicas de las Odeco en temas como medios alternativos de conciliación, quejas procedentes e improcedentes, políticas de compensación y derechos en servicio de telecomunicaciones.
Además de que se proporcionaron 23 sesiones de “Proveedor Responsable”, a Cámaras de Comercio en Ciudad de México, Guadalajara, Jalisco y Monterrey, Nuevo León; así como hoteleros, proveedores de transporte terrestre y restaurantes y bares.
Anunció que a través de la herramienta Quién es Quién en los Precios se han monitoreado 274 mil artículos para elaborar botanas y bebidas, e invitó a las y los consumidores a consultar la herramienta para realizar un consumo informado.
