Consultar el Buró Comercial antes de comprar en El Buen Fin, sugiere Profeco

A fin de que las personas realicen compras de manera informada, segura y razonada en la próxima edición de El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que tiene a disposición la herramienta Buró Comercial.

Antes de que las y los consumidores adquieran algún producto o servicio, ya sea en comercio electrónico o en tienda física, la institución recomienda visitar esta plataforma, en la cual se puede acceder a datos sobre el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios, es decir, si cuentan con quejas presentadas ante la Procuraduría, su estado procesal y principales motivos de reclamación.

Para hacer una búsqueda, se debe ingresar a la página web Buró comercial, escribir el nombre o razón social del proveedor sin signos ortográficos (comas, tildes, abreviaturas); seleccionar el giro, que es la actividad específica, industrial o de servicios que brinda el proveedor que se investiga; y oprimir en “Buscar”. Una vez hecho lo anterior, y en caso de que existan quejas, se desplegará el informe correspondiente.

En la plataforma se puede acceder a información sobre proveedores de más de 270 giros, entre ellos: tiendas departamentales y especializadas; artículos de belleza, club deportivo, venta de autos, escuelas, fabricación de electrodomésticos y línea blanca; farmacia, florería, joyería, juegos electrónicos, juguetes, librería, mueblería, óptica, papelería, perfumería, restaurantes, servicio de streaming, instrumentos musicales, tienda de mascotas, ventas por internet y zapatería.