La inversión en inteligencia artificial en México creció 107%

La adopción de inteligencia artificial, la automatización y la eficiencia operativa continúan avanzando en las organizaciones mexicanas, impulsadas por mayores inversiones y una creciente búsqueda de competitividad.

Sin embargo, los desafíos relacionados con la calidad de los datos, la integración tecnológica y la gobernanza siguen limitando el aprovechamiento pleno de estas herramientas.

De acuerdo con el estudio Enterprise AI Maturity Index 2026, de ServiceNow, México alcanzó una puntuación promedio de 52 sobre 100 en madurez empresarial en inteligencia artificial durante 2026. El análisis, realizado entre 4,500 ejecutivos y 2,000 empleados de 19 países, incluyó la participación de 150 líderes empresariales mexicanos.

Inversión

Uno de los hallazgos del reporte señala que la inversión, los proyectos de IA y la transformación digital en el país registraron un crecimiento de 107% respecto al periodo anterior. A pesar de ello, la mayoría de las organizaciones continúa enfocando estas tecnologías en la automatización de actividades existentes, sin avanzar de forma significativa hacia la transformación de modelos operativos o la creación de nuevos procesos de negocio.

El estudio identifica que la gobernanza, la evaluación de riesgos y las auditorías se mantienen como algunas de las principales áreas de oportunidad. Apenas el 21% de las organizaciones ha implementado mecanismos formales de pruebas, auditorías y evaluación de riesgos para sus sistemas de inteligencia artificial. Asimismo, el 65% de los encuestados reportó preocupaciones relacionadas con la transparencia de los modelos y el riesgo de desinformación.