La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, celebró que, con la presentación de “Balam: Chiapas te GuiA”, un asistente virtual de viajes con inteligencia artificial que busca facilitar el acceso a información para que visitantes y turistas puedan planear y disfrutar su estancia en el estado, Chiapas se sume a la transformación digital del turismo.
“Chiapas tiene una riqueza extraordinaria que queremos que cada vez más personas conozcan, recorran y disfruten. Desde la Secretaría de Turismo seguiremos sumando esfuerzos para ampliar su promoción, mostrar la diversidad de experiencias que ofrece y acercarla a nuevos viajeros. Hoy la tecnología nos permite abrir más ventanas para descubrir nuestros destinos y herramientas como Balam contribuyen a ese propósito”, señaló.
Rodríguez Zamora destacó que promover Chiapas significa mostrar la amplitud de su oferta turística: su naturaleza, sus comunidades, sus Pueblos Mágicos, su gastronomía, sus sitios arqueológicos, sus tradiciones y las experiencias que permiten conocer la identidad de cada región del estado.
El asistente virtual funciona a través del número de WhatsApp 961 136 4640 y tiene disponibilidad en varios idiomas. Ofrece información y recomendaciones sobre destinos naturales, zonas arqueológicas, Pueblos Mágicos, gastronomía y experiencias turísticas, además de costos, itinerarios y consejos locales de acuerdo con los intereses de cada visitante.
Al presentar esta herramienta, el secretario de Turismo de Chiapas, Segundo Guillén Gordillo, destacó que Balam no busca sustituir a las y los guías de turistas ni a los prestadores de servicios, sino convertirse en una herramienta complementaria para modernizar la atención turística y responder a las nuevas formas en que las personas consultan información y organizan sus viajes.
